Regulamin

I. Warunki ogólne

1. Sklep internetowy, znajdujący się na stronie internetowej pod adresem www.northrack.pl umożliwia dokonywanie zakupów za pośrednictwem sieci internet.
2. Sklep prowadzony jest przez Kovacs and Partners Consulting Group sp. z o.o. ul. Sobieskiego 27/12, 40-082 Katowice, KRS 0000609320, REGON 364149467, NIP 8992787710
3. Dane do korespondencji:NORTHRACK EUROPE SP Z O O, ul. Kwiatkowskiego 4, 52-407 Wrocław
4. Zakup oraz korzystanie ze stron sklepu www.northrack.pl oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

II. Procedura składania i realizacji zamówień

1. Zamówienie można składać za pomocą funkcji dodania produktu do koszyka a następnie poprzez przycisk „Zamówienie”. Aby obserwować status realizacji zamówienia konieczne będzie założenie konta użytkownika.
2. Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie danych teleadresowych wraz z poprawnym, istniejącym adresem e-mail i numerem telefonu który umożliwi potwierdzenie złożonego zamówienia.
3. Zamówienie można składać 24 godziny na dobę przez cały rok. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 14:30, w soboty, niedzielę oraz święta – będą realizowane następnego dnia roboczego. Standardowy czas realizacji to od 1 do 7 dni roboczych.
4. Ceny towarów znajdujących się w sklepie internetowym www.northrack.pl są podane w złotych polskich i zawierają podatek VAT (ceny brutto).
5. Firma Northrack sp. z o.o. wystawia fakturę VAT na zakupiony towar. Aby otrzymać fakturę VAT należy poprawnie podać dane firmy wraz z NIP.
6. Dostawa zakupionych towarów odbywa się zgodnie z opisem dostępnym podczas składania zamówienia dla danego produktu.
7. Klient po dokonaniu transakcji otrzyma drogą elektroniczną potwierdzenie złożenia zamówienia.
8. Wysyłki towarów realizowane są za pośrednictwem firmy kurierskiej lub Poczty Polskiej. Koszty wysyłki określone są każdorazowo w sklepie podczas składania zamówienia.
9. Dodatkowych informacji Klient może uzyskać kontaktując się z obsługą sklepu pod numerem telefonu +48 575 881 103 lub na email: biuro@northrack.pl

III. Płatność

1. 1. Możliwe formy płatności to: przedpłata na konto bankowe dla NorthRack sp. z o.o.
2. Formę płatności wybiera Klient podczas składania zamówienia.
3. Przy wyborze formy „przedpłata na konto” rozpoczęcie realizacji zamówienia następuje zaksięgowaniu środków na koncie bankowym.
4. Płatność za pomocą serwisu przelewy24.pl

IV. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych jest firma NorthRack.pl
2. Wszelkie podane podczas składania zamówienia dane wykorzystywane będą tylko i wyłącznie dla celów realizacji zamówień złożonych przez Klienta w sklepie www.northrack.pl
3. Jeżeli Klient wyrazi zgodę, podane dane mogą zostać również wykorzystane do przesyłania oferty sklepu, newslettera oraz innych treści marketingowych sklepu www.northrack.pl
4. Podanie danych osobowych jest konieczne dla celów przetworzenia zamówienia.
5. Podanie danych osobowych jest dobrowolne. Klient ma pełny dostęp do podanych przez siebie danych 24h na dobę. Może je edytować lub w każdej chwili bez podania przyczyny usunąć lub zażądać usunięcia przez administratora danych.

V. Zwroty i reklamacje

1. W przypadku gdy towar okaże się niekompletny, wadliwy, uszkodzony Klient ma prawo zgodnie z ustawą o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej złożyć reklamację Informację dotyczącą reklamacji należy wysłać na adres email: biuro@northrack.pl. Po otrzymaniu takiej informacji obsługa sklepu internetowego zrealizuje proces reklamacji zgodnie z obowiązującymi przepisami.
2. Zgodnie z art.27 Ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta, Konsumentowi przysługuje prawo do odstąpienia od Umowy Sprzedaży przez okres 14 dni bez podawania przyczyn i bez ponoszenia kosztów innych niż przewidzianych przepisami prawa.
3. Klient może odstąpić od umowy sprzedaży składając stosowne oświadczenie.
4. Oświadczenie można złożyć na formularzu dostępnym pod adresem www.northrack.pl (zgodny z ustawowym wzorem, Ustawy o prawach konsumenta). Formularz należy przesłać na adres email biuro@northrack.pl ub pocztą na adres siedziby sklepu.
5. Sklep poinformuje Konsumenta niezwłocznie o otrzymaniu jego oświadczenia o odstąpieniu od umowy
6. Sklep niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwrócić konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy.
7. Sklep dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
8. Jeżeli sklep nie zaproponował, że sam odbierze rzecz od konsumenta, może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od konsumenta do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez konsumenta dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
9. Jeżeli konsument wybrał sposób dostarczenia rzeczy inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez przedsiębiorcę, przedsiębiorca nie jest zobowiązany do zwrotu konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.
10. Konsument ma obowiązek zwrócić rzecz przedsiębiorcy lub przekazać ją osobie upoważnionej przez przedsiębiorcę do odbioru niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy, chyba że przedsiębiorca zaproponował, że sam odbierze rzecz. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie rzeczy przed jego upływem.
11. Konsument ponosi tylko bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy, chyba że sklep zgodził się je ponieść lub nie poinformował konsumenta o konieczności poniesienia tych kosztów.

VI. Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania go na stronie internetowej sklepu.